– اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به دلماه اطلاع داده شود.

– لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان مهلت مرجوعی ( 7 روز برای کاربران عادی و 30 روز کاربران دلماه پرایم) ، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

دقت کنید در صورت باز شدن و استفاده شدن محصولات ارایشی امکان بازگشت محصول به هیچ وجه امکان پذیر نیست.